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服务中心 > 常见问题
1. 金悦通主动降噪耳机会不会有辐射?

金悦通主动降噪耳机是通过喇叭发出与噪声反向的声音信号,拦截噪声并加以抵消。这是一种电子的方式,纯物理性原理,对人体没有任何辐射。

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2. 市面上大多主动降噪耳机降噪后音质都会变差,请问金悦通主动降噪耳机同样会牺牲一定的音质吗?

金悦通主动降噪耳机不损伤音质,降噪与音效完美结合是我们耳机的独到之处。

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3. 如何适应助听器?

  研究显示,大脑要重新适应听到通过助听器而来的声音,一般需要1~3个月。想要得到最佳状态的佩戴效果,初期使用助听器时,您必须在生活中建立一套科学的康复计划,经过一段时间的练习来适应助听器。

  第一阶段:首先,您需要待在家中,每天花1~2小时佩戴助听器,重新熟悉和分辨各种声音,如流水声、钟表声,与家人交谈声等。即使有些声音您可能还没听到,请坚持,不要灰心。

  第二阶段:每天花4~8小时佩戴助听器。您可以去小区、公园散步,倾听周围的声音。在这个比较安静的环境里,您可能会发现比以前听得更清晰了。

  第三阶段:您可以去公共场所,和一些邻居、朋友、陌生人等交谈,但时间不要过长。

  第四阶段:您可以到嘈杂的超市商场等地去了,或者出门远行,做一些感兴趣的事,听音乐、看视频,再次聆听世上美妙的声音。

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4. 初戴助听器为什么听不清声音?

  不少听力患者初初戴上助听器时,会听不清声音,例如,看电视时,听得见声音,但是听不清楚电视里面的内容。这时,不少人会误以为是助听器坏了。其实,初期佩戴助听器,听不清的原因有几种,需要我们正确对待。

  1.助听器≠真耳

  助听器是补偿声音的,帮助听障者听见声音,但它无法跟真耳一样分辨声音。分辨声音是需要长时间佩戴助听器才能理解声音的意思。也就是说,每个初戴助听器的人,一开始可能并不适应,逐步适应后,才能慢慢提高听觉分辨能力,也就相对能听得清。

  2.感音神经性耳聋

  感音神经性耳聋一般言语辨别能力差,听得到却听不清楚,这是多数老人会出现的情况,与人的年龄和身体机能退化有关系。他们存在着量减轻的问题,同时还存在着频率失真(频率分辨率差)的问题,反映到日常生活中表现为:出现听到但听不清的问题,长期下来大脑慢慢就会丢失很多言语记忆。换句话说,我们用一般讲话音量交谈,听力正常的人谈起来毫无障碍,但他们则可能听不清,有些发音轻的单词也许根本听不见。虽然戴上了助听器,所有的声音都能听见,但还是不可能把每个字都听得清楚,尤其是在噪声环境中。戴上助听器后,他们也需要较长时间来适应并恢复部分听力。

  3.中枢神经性耳聋患者

  中枢神经性耳聋患者,由于内耳、听中枢分析能力下降,即便听到了,也依旧会听不清。

  建议:虽刚佩戴助听器仍听不清或听不懂,但还是建议坚持佩戴助听器,这样才能刺激听觉神经,慢慢的熟悉声音、进而分辩声音、记住声音。还能避免听力更大程度的衰退,从而保护残余听力。

  做法:和他们说话时不用太大声,但需要慢一点,发音清晰一点,语调抑扬顿挫多一些,对关键词进行“声学强调”,这些小技巧可以有效帮他们听懂更多话。

  4.年纪大,语言分辨能力下降

  老人年纪大,对语言的分辩能力下降,所以戴上助听器后听到声音但听不明白说什么

  建议:说慢些,让老人大脑有时间去分析理解言语。


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5. 主动降噪可以消除所有声音吗

不可以的,这是对主动降噪的误解。实际上,主动降噪耳机主要针对中低频噪音设计,有效降低对听力损害较大却容易被忽视的中低频噪音,对人声仍会有所保留(出于安全考虑),健康护耳,安全保护您的出行。


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6. 老人佩戴助听器需要注意什么?

  我们都知道,人慢慢变老是自然生理过程。每个人都会老去,这是自然规律,无可抗拒。我们唯一能做的是在老年生活中,倾其所能,让老人健康安度晚年。

  老年人出现衰老之后,身体的很多器官都会逐渐出现功能性退化,耳不聪、目不明、腿不利索等,尤其是在听力衰退方面。听力障碍在老年人群中较普遍存在,很多老年人有不同程度的耳鸣耳聋情况,但是其受重视程度远远不够,这就严重影响了他们的生活质量和身心健康,也直接影响到家人和朋友的生活。

  为了提高老人年生活质量及保证外出安全,爱益尔建议选择佩戴能够补偿听力的助听器。在佩戴助听器的过程中,老年人需要注意些什么事呢?

  老年人在验配助听器的过程中,通常应注意以下几点:

  1.假如是新近发现的老年性耳聋,最好先不要着急佩戴助听器,应该先进行一段时间的正规临床治疗,假如听力仍然没有得到改善,那么再考虑是否佩戴助听器。过早佩戴助听器可能会因接受强声刺激而加重耳聋。

  2.佩戴助听器前,初步了解自身的听力损失程度,再选择合适的助听器。

  3.在选择助听器时,最好选购降噪性能较好的助听器。助听器市场质量良莠不齐,低至几十元的助听产品穷出不层,但是如果考虑类似低端的传统助听器产品,则需要留个心眼了。传统的助听器,相当于声音“放大器”,只放大声音的同时,也将周围及耳道内的噪声同时加倍放大,加上输出失真的声音,不仅让佩戴者感到不适,而且还会加重听力损失,给你的听力造成二次伤害。

  3.老年性耳聋,双耳的耳聋程度常常不一致。一般情况下,助听器宜佩戴在听力较差的一侧,使另一只耳朵仍能聆听大自然的声音,以求双耳听觉尽可能和谐一致。若一耳为中度耳聋,另一耳已达重度耳聋,则应佩戴在听力较好的一侧,这样可获得最佳的听音效果。而对于双耳耳聋程度一致的中重度耳聋,宜双耳轮替佩戴,以减轻疲劳。

  4.老年人佩戴助听器都有一个适应期,约一到三个月。适应期内,助听器的音量应尽量开小,刚开始时,佩戴时间也不宜过长,每次几分钟即可,以后逐渐加长。


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7. 为什么刚佩戴助听器会感觉噪音有点大?

  助听器有助于听力残疾者改善听觉障碍,进而提高与他人会话交际能力,通过它将声音放大,使听障者听到了原来听不到、听不清的声音。但是为什么刚佩戴助听器会感觉噪音有点大呢?

  原因就在于部分听障者听觉能力差,加上之前没有佩戴助听器,因此听不见周遭的环境噪声。初期戴上助听器后,这种环境声自然被放大,所以会感觉助听器噪音大。

  适应康复训练对于初次佩戴助听器的患者,为保证其聆听效果,正确渡过助听器佩戴适应期尤为重要。

  如何正确适应助听器,收获更好的助听效果?

  首先,要建立佩戴的信心,树立合理的期望值。助听器是辅助听力的产品,是不能代替“真耳”听觉功能的,因此不要错以为只要戴上了助听器就能马上听到如真耳听到的声音一般。另外,在佩戴初期,需要有一个适应过程,这个适应的过程所需要的时间也是因人而异的,一般是1~3个月。在这期间,需要循序渐进地学习这期间需要循序渐地学习与锻炼佩戴助听器,直至适应助听器为止。

  其次,在使用助听器初期,每天使用的时间不宜过长。在最初的一个星期里,佩戴助听器的时间应该为每天1~3个小时,且尽量在安静的环境中(比如家里)佩戴,然后再逐日增加佩戴时间,慢慢适应周围其他一些较复杂环境(比如小区里、公园里)。

  第三,当开始习惯佩戴助听器时,可以到嘈杂的环境中佩戴助听器了,并且可以开始长时间佩戴。这期间,使用者可能会听到很多周遭环境中的许多令人烦躁的噪声。其实,这些环境噪声一直真实存在,只是由于原先听障者的听力损失,导致很多声音听起来觉得小或听不见。如今通过助听器,突然听到了原来听不见的声音都听见,最初必然是不习惯、不适应的,也更容易误以为是助听器杂音太多,助听器太吵。因此,在佩戴中,听障者需要练习着集中精力去聆听那些愉快的声音而忽略那些令人厌烦的声音,逐渐适应周围的声音。


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8. 为什么初期佩戴助听器需要适应

  配戴助听器可以补偿听力,但还是会受各种因素的制约。不同的人使用助听器,其效果也不完全一样。就好比一个人,长久生活在黑暗中,忽然见到阳光,他的眼睛必然是无法一下子完全接受光线的,而是需要适应一段时间,且适应时间得长短也会因人而异。

  据研究显示,人类大脑要重新适应听到通过助听器而来的声音,一般需要1~3个月。

  一方面,佩戴助听器的人士,需要耐心去适应。初期佩戴助听器,也许会听到一些陌生的声音和杂音,这是因为大多数听障患者已经习惯了原来的听力损失状况。现在戴了助听器,以往四周存在而又听不到的声音此时听到了,突然听到这么多声音,是需要时间适应的。

  另一方面,对于如何辨别和选取听到声音,例如排除不想听的杂音,留意想听的信息,这或许也需要时间来适应。不过,这个过程无需太久,只要您放松心情,不要抗拒,不要太在意听到或听不到什么声音,很快,您就可以适应,并自如地通过助听器听到和正确辨别到正常环境下的声音了。


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9. 为什么助听器会有啸叫?怎么处理助听器啸叫?

  当我们初初戴上助听器的时候,可能会遇到这种情况,助听器总是时不时地发出刺耳的声音,这种刺耳声音就是助听器的啸叫。

  助听器啸叫的产生:

  专业术语称为“声反馈”,是由于放大后的声音从耳道泄漏出去,再次被麦克风接受并重复放大造成的。啸叫分为外部啸叫和内部啸叫。如果戴上助听器,只有佩戴者能听见,其他人都听不见,那就是内部啸叫。内部啸叫直接返厂重装。如果别人能听见啸叫声,这属于外部啸叫。

  啸叫产生的原因:

  1.助听器没有佩戴好。这是助听器使用初期最常见的原因,您应尽快学会正确配戴助听器(先佩戴后开机,先关机后佩戴)。

  2.耳塞不适合。耳塞偏大,与耳道间有间隙,不能紧密贴合耳道(密闭性不好)。

  3.助听器声音太大;

  4.衣服、手碰等物体碰到助听器;

  5.用手摘戴助听器时,电话靠近助听器时,会有啸叫。这是正常现象,与助听器无关。当物件靠近助听器时,耳道泄漏出的声音易被麦克风接收,产生啸叫。您应养成摘戴助听器前关闭电源的习惯;在使用电话时,听筒应适当远离助听器。若啸叫仍不能消除,可在听筒上罩一块海绵。

  6.耳道如果被大量耳垢堵塞,也会引起助听器啸叫;

  7.助听器内部故障。

  啸叫处理步骤:

  Step1:重新佩戴好助听器,后开机。

  Step2:检查耳塞是否合适,选择密封性强的耳塞。

  Step3:调小助听器音量,一般不超过三分之二。

  Step4:检查手指是否挡住拾音孔。

  Step5:检查是否有衣服、帽子、墙面等靠近助听器。(当助听器只在物体靠近时,如戴帽子,手掌贴近助听器或靠近墙面时,助听器发生啸叫是正常现象。)

  Step6:排除一切因素后,若还没改善,联系售后客服,由专业人员判断是否是助听器本身的问题,是否要返厂检修。

  注意:不管什么情况,爱益尔助听器小编建议大家都不要私自拆卸助听器,请联系我们的助听器售后客服,让专业人员帮您检修,排除故障。


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10. 金悦通主动降噪耳机开启降噪功能可以使用多长时间?

开启降噪功能后可用时间长达25小时,电源不足仍可作为普通耳机听音乐用。

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